客服专员

2013-07-08
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招聘职位：客服专员
招聘公司：淄博观泰建筑装饰工程有限公司
职位类型：全职
薪金待遇：面议
招聘人数：3 人
性别要求：不限
学历要求：中专
工作地区：兰山区
所属行业：家居/室内设计/装潢
工作经验：1-3年
查看次数：次
发布日期：2013-07-08
刷新日期：2013-07-08 09:10
截止日期：2014-04-04
标签：无

职位描述

岗位职责/待遇/环境：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和家装服务。
岗位要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

初试时间：
每周二下午： 2：30-5：30 每周五下午： 2：30-5：30
复试时间：
每周三下午： 2：30-5：30 每周六下午： 2：30-5：30

信守承诺、严谨守时
预约面试前，请致电本公司确认。谢谢合作；

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