淘宝客服
2013-07-08
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职位描述
岗位职责/待遇/环境：公司在全国范围内有几十家加盟店。公司现运营三家淘宝商城，两家淘宝皇冠店。销售量，交易额，人气等综合排名临沂排名第一，山东省排名前十！
【岗位职责】
1.在线客服，通过在线聊天工具淘宝旺旺与客户沟通，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；能解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
2.网协助沟通物流部门查询跟踪包裹，处理订单售后；
3.负责责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等，处理中差评。
4.在线处理留言回复等。
【任职要求】限女性
1.品行端正,刻苦耐劳,有责任心,办事严谨细致。有独立处理意外问题的能力,马虎大意者免。
2.对电脑操作要熟悉,打字快,一分钟60字以上。
3.普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
4.吃苦耐劳,脾气好,有耐心,不急躁，能随机应变，具备突发事件处理能力。
5.身心健康, 可以承受工作压力，能够长期稳定的干好工作。
6.熟悉淘宝流程、有淘宝客服经验者优先。
公司提供食宿，一经录用签订劳动合同并交纳保险
期待您的加入！
岗位要求：公司在全国范围内有几十家加盟店。公司现运营三家淘宝商城，两家淘宝皇冠店。销售量，交易额，人气等综合排名临沂排名第一，山东省排名前十！
【岗位职责】
1.在线客服，通过在线聊天工具淘宝旺旺与客户沟通，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；能解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
2.网协助沟通物流部门查询跟踪包裹，处理订单售后；
3.负责责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等，处理中差评。
4.在线处理留言回复等。
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2.对电脑操作要熟悉,打字快,一分钟60字以上。
3.普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
4.吃苦耐劳,脾气好,有耐心,不急躁，能随机应变，具备突发事件处理能力。
5.身心健康, 可以承受工作压力，能够长期稳定的干好工作。
6.熟悉淘宝流程、有淘宝客服经验者优先。
公司提供食宿，一经录用签订劳动合同并交纳保险
期待您的加入！
联系方式
防骗提醒： 招聘单位无权向求职者收取任何费用，如有单位在面试过程中向您收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费等违规费用，指定医院体检等均为诈骗行为，欢迎举报。
